暴雨及颱風等惡劣天氣下有甚麼安排？
當香港天文台懸掛八號（或更高）颱風訊號或發出黑色暴雨警告時，中心的開放時間將會有以下的特別安排:
於中心開放時間期間懸掛八號（或更高）颱風訊號或發出黑色暴雨警告時，中心將暫停開放。
．星期一至五
- 下午5:30前除下警告，中心於2小時後開放。
- 下午5:30或以後除下警告，將全日停止服務。
．星期六和日
- 中午12:00前除下警告，中心於2小時後開放。
- 中午12:00正或以後除下警告，將全日停止服務。
有關課堂安排:
．星期一至五
- 於下午5:30前除下警告，課程將在2小時後恢復上課，惟所有已開課課程取消。
- 於下午5:30或以後仍然懸掛，當日課程取消，中心停止服務。
．星期六和日
- 於中午12:00前除下警告，課程將在2小時後恢復上課，惟所有已開課課程取消。
- 於中午12:00或以後仍然懸掛，當日課程取消，中心停止服務。
員工受過急救訓練嗎？
有，我們的教練均持有認可急救或心肺復甦法證書。要是萬一有人受傷，中心亦有設置急救箱。
當我在運動時，我的小孩能在休息區等候嗎？
不可以。為了小孩和顧客的安全，除非我們有舉辦兒童班/特殊情況下，否則兒童不得進入健身中心。
健身中心的開放時間？
如你持有有效私人教練健身計劃會籍，你可靈活選擇健身時間。中心開放時間為平日早上9時至晚上10時，星期六由早上9時至晚上6時，星期日則由下午2時至6時，公眾假期暫停開放。
*永嘉諾健體中心將於2021年6月起逢星期日暫停服務
我可以如何繳付課程 / 私人健身教練計劃費用？
中心接受現金、銀行入數、劃線支票、易辦事或信用卡(Visa, Master, Union Pay)付款。
**銀行帳戶為香港上海匯豐銀行 111-2877-69-001或東亞銀行514-40-22882-6。
(銀行入數之客戶必須提供入數紙或交易紀錄，須清楚列明本會帳戶號碼、金額、交易日期及參考編號，否則本會須收取港幣$50之行政費用。)
**支票抬頭請書“聖雅各福群會”，期票恕不受理。
**請將姓名及所報讀課程之編號寫在支票背面或入數紙並交回本中心。
報讀課程後可以請假或補課嗎？
本中心不接受學員於報名後因任何原因請假。學員自行缺席,中心將不會安排補課。如課堂因導師不適或場地行政問題而取消，中心將於3個月內退款，本中心只會為該受影響之課堂進行退款。
我的身體不適，可以安排退出課程或取消嗎？
如學員因身體受傷而長期不適合參與課堂，學員必須於受影響課堂前後7天工作日內出示醫生証明書(必須為香港註冊 中醫或註冊西醫所發)，証明學員不再適合參與有關課堂。本中心方會考慮有關申請。本中心會收取退款的課程全額的 30%作手續費。學員必須帶同收據辦理退款手續，所有退款會於辦理退款手續後1個月內以支票退回。
如報讀私人教練課程的客人申請退款，客人必須提供正式收據，及退款理由的相關證明。退款費用將扣除已使用堂數價錢(以一堂價錢$640算)，以及收取私人教練課程全額金錢的10%手續費。
中心有提供健身室月費計劃嗎？
中心自2014年起已將健身月費計劃取消，騰出空間作私人教練訓練用途，使中心能健康營運。
需要成為會員才可使用中心服務嗎？
除私人健身訓練計劃外，其餘服務均毋需強制成為會員，惟參加者需以非會員價參加該服務。成為聖雅各健康服務會員年費只需$50。
完成課程後，我可獲取出席證書嗎？
可以！凡參加本中心之運動康體課程，而出席率不少於70%，均可於課程完結的3個月內，向本中心申請。每份出席證書費用為$50。
中心提供儲物服務嗎？
我們只提供儲物櫃給私人教練計劃會員於訓練時使用。
參加康體課程時需要自備器材嗎？
除特別註明的課程外（如器械普拉提等），我們均提供課堂所需的器材，另建議學員自備毛巾及水樽。中心亦有售賣部份需學員自備之訓練器材。
參加私人教練健身計劃前，可以先約見教練諮詢嗎？
絕對歡迎！有興趣者可先致電28354387預約或填寫查詢表格，一般情況3天內可成功約見且費用全免。
